Tham khảo

Dùng MoMo tại 789p13 — gọn, nhanh, quen tay

Nạp và rút qua MoMo tại 789p13 theo đúng cách người Việt đã quen: mở ví, nhập số tài khoản hiển thị, xác nhận PIN là xong.

Nạp qua MoMoRút về MoMoXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
789p13 Dùng MoMo tại 789p13 — gọn, nhanh, quen tay
VẬN HÀNH MINH BẠCH

Chúng tôi vận hành MoMo như thế nào

789p13 xử lý giao dịch MoMo theo quy trình rõ ràng — mỗi lệnh nạp và rút đều có mã tra cứu riêng. Dưới đây là những điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp khi sử dụng.

Mã giao dịch rõ ràng

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo đều sinh ra mã giao dịch riêng, hiển thị trong lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào.

Xác minh ví một lần

Bước xác minh số ví MoMo chỉ thực hiện một lần khi rút lần đầu. Sau đó ví được lưu lại và các lần rút tiếp theo xử lý trực tiếp.

Kết nối SSL

Toàn bộ giao dịch giữa tài khoản của bạn và hệ thống thanh toán được mã hóa qua SSL — thông tin ví MoMo không lưu dưới dạng văn bản thô.

Hỗ trợ tra cứu giao dịch

Nếu lệnh MoMo bị treo hoặc chưa khớp, đội hỗ trợ có thể tra cứu theo mã giao dịch MoMo và xử lý thủ công trong trường hợp cần thiết.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ khi dùng MoMo?

Nếu giao dịch MoMo chưa được ghi nhận hoặc bạn gặp lỗi khi rút tiền, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp mã giao dịch MoMo để được giải quyết nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang — đội hỗ trợ đọc và phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chuyển sang tiếng Anh.
Email hỗ trợ Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo và mã đơn hàng. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789p13 để được hỗ trợ nhanh về nạp rút MoMo và các thắc mắc liên quan đến ví điện tử.
789p13 Các bước nạp và rút bằng MoMo

Các bước nạp và rút bằng MoMo

Để nạp tiền, vào mục Nạp Tiền trong tài khoản 789p13, chọn MoMo, sao chép số tài khoản và số tiền hiển thị, sau đó mở ứng dụng MoMo và chuyển đúng số đó kèm nội dung chuyển khoản được cung cấp. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi MoMo xác nhận. Để rút tiền, vào mục Rút Tiền, nhập

số ví MoMo đã liên kết với tài khoản, điền số tiền muốn rút và xác nhận. Lần đầu rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính — chuẩn bị ảnh CMND hoặc CCCD để hoàn tất bước này. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo sẽ không cần lặp lại bước đó.

Giải thích các thuật ngữ khi dùng MoMo

Một số khái niệm hay gặp khi nạp rút qua MoMo tại 789p13 — hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn.

01
Nội dung chuyển khoản là gì?

Đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn phải điền vào ô ghi chú khi chuyển MoMo. Hệ thống dùng nội dung này để khớp giao dịch với tài khoản của bạn.

02
Xác minh ví là gì?

Bước xác nhận số ví MoMo thuộc về chủ tài khoản 789p13. Thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD và chỉ thực hiện một lần duy nhất.

03
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Tại 789p13, KYC được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn.

04
Lệnh rút đang xử lý nghĩa là gì?

Trạng thái cho biết yêu cầu rút tiền đã được tiếp nhận và đang chờ hệ thống duyệt trước khi chuyển về ví MoMo của bạn.

05
Hạn mức giao dịch MoMo là gì?

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp rút của tài khoản bạn.

06
Lịch sử giao dịch là gì?

Danh sách các lệnh nạp và rút đã thực hiện, kèm trạng thái và mã tra cứu. Truy cập trong phần quản lý tài khoản để đối chiếu với lịch sử MoMo.

Thắc mắc phổ biến về MoMo tại 789p13

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi thực hiện nạp rút qua MoMo. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Kiểm tra lại nội dung chuyển khoản đã điền đúng chưa. Nếu đúng mà vẫn chưa cộng, chụp màn hình giao dịch MoMo và gửi cho Live Chat để đội hỗ trợ tra cứu thủ công.

Để bảo mật tài khoản, số ví MoMo dùng để rút cần được xác minh trước. Nếu muốn đổi số ví, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh lại.

Có. Mỗi lệnh nạp sinh ra một nội dung chuyển khoản riêng và có thời hạn. Không dùng lại nội dung cũ vì hệ thống sẽ không khớp được giao dịch.

Hoàn toàn được. Truy cập 789p13 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Nạp Tiền, chọn MoMo rồi chuyển thẳng từ ứng dụng MoMo mà không cần mở máy tính.

Nguyên nhân phổ biến gồm: chưa hoàn tất xác minh KYC, số ví MoMo chưa được liên kết, hoặc số tiền rút vượt hạn mức. Kiểm tra thông báo lỗi hoặc hỏi Live Chat để biết lý do cụ thể.

Có. Ngoài MoMo, bạn có thể nạp và rút qua ZaloPay và Viettel Money. Các tùy chọn này hiển thị trong cùng trang thanh toán nội địa của tài khoản.
Tham khảo

Hướng Dẫn MoMo

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.